Vertragsverlängerung widerrufen blau.de

Enttäuschender Mangel an KundenserviceIch war lange Zeit ein blauer Kunde, dann habe ich den Vertrag gekündigt, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Da ich einen rollierenden Monatsvertrag hatte, arrangierte ich einen neuen Vertrag für das Ende des Monats, für den ich bezahlt habe. Leider, sobald ich mit blau abgesagt, sie den Dienst abbrechen. Ein oder zwei Tage vor dem Ende wäre in Ordnung gewesen, aber es war eine Woche in der Zeit, die ich bezahlt hatte getan. Für diese Zeit wurde keine Rückerstattung angeboten, daher bin ich bitter enttäuscht. Wir geben personenbezogene Daten auch an Empfänger außerhalb des EWR in so genannten Drittländern weiter. In diesem Fall stellen wir, bevor wir solche personenbezogenen Daten weitergeben, sicher, dass der Empfänger über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt (z. B. auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für das betreffende Land oder der Vereinbarung von EU-Standardvertragsklauseln, die die Europäische Union mit dem Empfänger beschlossen hat). Kundenservice ist… Nun, ich bin mir nicht sicher, ob das Wort “Service” hier überhaupt angebracht ist, sie sind absolut schrecklich. Nachdem ich mein Handy verloren habe, habe ich mit ihnen seit über einem Monat gekämpft, um eine neue SIM-Karte zu bekommen. O2-Standorte (Blau hat mit O2 fusioniert) haben mir gesagt, dass sie es nicht können, waren unglaublich unhöflich und schickten mich auf eine wilde Gänsejagd durch 5 verschiedene Geschäfte in der ganzen Stadt (einer, den es gar nicht gab).

Mir wurde gesagt, dass ich die Website nutzen soll, aber um mich anzumelden, wird das Passwort gesendet… auf mein Telefon. Da mein Deutsch nicht toll ist, habe ich versucht, den Kundendienst online zu kontaktieren, damit ich besser übersetzen kann. Der Kundendienstmitarbeiter war kämpferisch, sagte mir im Wesentlichen, ich solle f*** ausschalten, da ich mich nicht einloggen konnte, und weigerte mich, mir in irgendeiner Weise zu helfen oder jemanden zu finden, der den Chat abrupt beenden konnte. Es scheint die einzige Möglichkeit, mit ihnen zu sprechen, ist, die Hotline anzurufen, wo es natürlich keine Aufzeichnung des Gesprächs gibt. Ich versuche nicht mehr, meine SIM-Karte zurückzubekommen. Ich versuche, meinen Vertrag zu kündigen, damit ich mich nie wieder mit diesem schrecklichen Unternehmen auseinandersetzen muss. 1. Kündigen Sie Ihren aktuellen Vertrag und fordern sofortige Portabilität Sie sollten Ihren aktuellen Plan rechtzeitig beenden, damit Sie nicht für zwei Telefonpläne bezahlen müssen. Sobald Sie den Vertrag gekündigt haben, können Sie Ihre Telefonnummer auch 120 Tage vor Vertragsende zu anderen Anbietern mitbringen.

Wenn Ihr Vertrag bereits beendet ist, können Sie Ihre Nummer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kündigungsdatum zu einem anderen Anbieter bringen. Ich konnte den Vertrag nicht kündigen. Sie sagten, dass sie dies tun werden und nie getan haben. Es ist wirklich eine Herausforderung, auf sie zuzugehen. Ich habe nicht einmal meine Zielkarte verwendet, da ich sie verloren habe. Ich wollte es wiederherstellen, aber es ist unmöglich. Aber sie schicken mir die Rechnungen immer pünktlich. Wofür zahle ich? Ich habe nicht einmal die SIM-Karte und kann sie nicht wiederherstellen.